Termini e condizioni di vendita
1. Applicazione delle condizioni generali di vendita
Tutti gli ordini effettuati su Internet con L’ESPRIT DU VIN, S. LOHRMANN (di seguito “L’ESPRIT DU VIN”) sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, che si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni.
Effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato, senza riserve, le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Utilizzando questo sito, accetti anche di essere vincolato dalle nostre Condizioni d’uso e dalla nostra Informativa sulla privacy.
L’ESPRIT DU VIN ti invita a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di utilizzare i servizi forniti da questo sito.
L’ESPRIT DU VIN si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione su questo sito. Ogni ordine effettuato dopo la pubblicazione da parte di L’ESPRIT DU VIN della nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita sarà considerato come accettazione di quest’ultima.
2. Registrazione
La legge vieta la vendita di alcolici, aperitivi e alcopops ai minori di 18 anni e la vendita di vino, birra e sidro ai minori di 16 anni.
Registrandoti su questo sito, dichiari di avere almeno 18 anni e di avere piena capacità giuridica, cioè di poter esercitare i tuoi diritti civili.
Devi assicurarti che i dati obbligatori che fornisci siano accurati e completi.
Ti preghiamo di informare L’ESPRIT DU VIN di qualsiasi cambiamento di indirizzo o di altre modifiche aggiornando i tuoi dati personali su questo sito il prima possibile.
L’ESPRIT DU VIN si impegna a trattare i tuoi dati in modo confidenziale in conformità alla Legge svizzera sulla protezione dei dati (DPA) e al Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR) e a non trasmetterli a terzi senza il tuo consenso. Inoltre, L’ESPRIT DU VIN tratterà solo i dati essenziali per la conclusione e l’esecuzione del contratto. Le informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nel nostro negozio online alla voce Protezione dei dati.
3. Password
Quando ti registri per utilizzare questo sito, devi scegliere una password. Questa password è strettamente confidenziale e non deve essere divulgata a terzi in nessun caso.
L’utente si assume la piena responsabilità dell’uso della propria password e di tutti gli ordini effettuati su questo sito, anche a sua insaputa, utilizzando tale password.
Se sai o sospetti che la tua password sia stata utilizzata in modo fraudolento, devi informare immediatamente L’ESPRIT DU VIN.
4. Validità
I prezzi pubblicati al momento dell’ordine sono applicabili con riserva di variazioni dell’annata, adeguamenti dei prezzi e modifiche alle offerte in base alla disponibilità dei vini.
L’ESPRIT DU VIN si riserva il diritto di modificare la gamma di prodotti, le annate, i prezzi, le condizioni e la disponibilità, nonché di correggere errori evidenti e refusi. Sono escluse le richieste di risarcimento danni dovute a errori evidenti o a refusi.
5. Controlli
Effettuando un ordine su questo sito, ti impegni ad acquistare i prodotti selezionati in conformità con le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Non c’è un minimo d’ordine se non diversamente indicato.
L’ESPRIT DU VIN mette in vendita i suoi prodotti su questo sito fino ad esaurimento scorte. Nel caso in cui un prodotto acquistato e indicato come “in stock” sul sito sia esaurito, L’ESPRIT DU VIN si impegna a contattarti entro 72 ore per concordare un cambio o il rimborso parziale o totale dell’ordine (a seconda della convenienza del cliente). Si prega di fare riferimento all’articolo 11.
6. Conferma dell'ordine
Gli ordini che effettui su questo sito sono da considerarsi come un’offerta per la conclusione del contratto, soggetta all’accettazione da parte di L’ESPRIT DU VIN e pertanto non costituiscono un contratto vincolante fino a quando non saranno confermati da un’e-mail di L’ESPRIT DU VIN.
L’ESPRIT DU VIN si riserva il diritto, a sua discrezione, di rifiutare un ordine, in particolare in caso di fatture non pagate o di insolvenza.
I dati registrati da L’ESPRIT DU VIN costituiscono una prova inconfutabile dell’ordine o della transazione. I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono una prova inconfutabile delle transazioni finanziarie.
7. Premi
Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in franchi svizzeri (CHF), comprensivi di IVA al 7,7% o al 2,5%.
Tutti gli ordini devono essere pagati interamente ed esclusivamente in franchi svizzeri.
I prezzi indicati per la merce ordinata sono quelli indicati su questo sito alla data dell’ordine, comprensivi di IVA ma esclusi i costi di elaborazione e spedizione.
I costi di elaborazione e spedizione sono fatturati alle tariffe indicate su questo sito alla data dell’ordine e calcolati in particolare in base al peso, al volume e alla destinazione geografica.
L’ESPRIT DU VIN si riserva il diritto di modificare i prezzi e le spese di spedizione in qualsiasi momento e di annullare qualsiasi contratto che contenga errori di formulazione, stampa o calcolo.
8. Condizioni di pagamento
Gli ordini possono essere pagati con carta di credito (Visa, MasterCard), carta di debito (Vpay, Maestro, PostFinance Card), TWINT o bonifico bancario. In ogni caso, la consegna avverrà solo dopo aver ricevuto il pagamento. Il pagamento in contanti e solo in CHF alla consegna è accettato solo nel cantone di Ginevra e in parte del distretto di Nyon.
Il processo di ordinazione e pagamento è garantito dai nostri partner finanziari (myPOS Europe Ltd., PostFinance SA). L’ESPRIT DU VIN non si assume alcuna responsabilità in caso di utilizzo fraudolento dei suddetti metodi di pagamento.
9. Quantità
I nostri vini vengono solitamente consegnati nella loro confezione originale (6 o 12 bottiglie). Tuttavia, è possibile ordinare singole bottiglie senza alcun costo aggiuntivo. In questo caso, ti verranno addebitati solo i costi di imballaggio e spedizione.
10. Consegna
Tutti gli ordini confermati da L’ESPRIT DU VIN saranno consegnati all’indirizzo indicato nell’ordine.
L’ESPRIT DU VIN fa il possibile per garantire la consegna entro 2 o 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine (a seconda del tipo di prodotto e del paese di destinazione, Svizzera e Liechtenstein). Questo vale solo per i prodotti disponibili in magazzino. In caso di ritardo nella consegna, non è possibile richiedere alcuna riduzione di prezzo o risarcimento danni.
I nostri prodotti vengono consegnati esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein. Le informazioni sulle zone di consegna e sui prezzi sono disponibili nel nostro negozio online alla voce Consegna.
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout.
La consegna è gratuita per tutti gli ordini superiori a CHF 99,00.
Durante i periodi speciali o le offerte speciali, le spese di consegna possono variare. Per conoscere le tariffe applicabili, consulta la sezione corrispondente.
11. Esaurito
Se un prodotto ordinato è permanentemente esaurito, L’ESPRIT DU VIN ti informerà il prima possibile e ti offrirà le seguenti alternative:
- sostituzione con l’annata successiva o con un prodotto equivalente; oppure
- rimborso dei prodotti non disponibili o dell’intero importo dell’ordine, a seconda della scelta del cliente.
In caso di temporanea carenza, L’ESPRIT DU VIN ti suggerirà di attendere la data di riassortimento, che ti verrà comunicata il prima possibile. Se ciò non viene accettato, il cliente può richiedere la cancellazione parziale o totale dell’ordine.
12. Controllo della merce
È tua responsabilità controllare la quantità e le condizioni della merce subito dopo averla ricevuta.
Se ti accorgi che la merce è mancante o danneggiata, devi presentare un reclamo al corriere e informare L’ESPRIT DU VIN via e-mail entro 7 giorni dalla consegna. La merce mancante o danneggiata sarà sostituita in modo identico a seconda delle scorte disponibili.
13. Imballaggi speciali e confezioni regalo
Le confezioni regalo o gli imballaggi speciali saranno a pagamento.
14. Restituzione
Puoi restituire la merce che non ti soddisfa entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
L’ESPRIT DU VIN accetta solo resi di merce in buone condizioni e nella confezione originale, accompagnati da una copia della fattura.
Se i resi sono stati effettuati secondo le modalità previste, L’ESPRIT DU VIN rimborserà il prezzo della merce restituita entro un massimo di 30 giorni dalla data di ricezione della merce restituita. I costi di elaborazione e spedizione sono a carico del cliente.
15. Bottiglie tappate/difettose
Le bottiglie con “sapore di tappo” non saranno rimborsate a meno che non si tratti di incidenti ripetuti su un vino. In questo caso, le bottiglie restituite per 3/4 con il tappo originale saranno sostituite gratuitamente. Se non è possibile sostituire la merce, ti verrà inviata una nota di credito sotto forma di codice promozionale personale. Queste condizioni di rimborso sono valide solo per un massimo di 6 mesi dalla data di acquisto.
16. Limitazione di responsabilità
Le foto e i testi che illustrano e descrivono i prodotti che appaiono su questo sito sono di natura non contrattuale e a scopo puramente informativo. L’ESPRIT DU VIN non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori o omissioni nelle foto o nei testi che compaiono nelle offerte o nei servizi proposti sul sito. Nessuna richiesta di risarcimento danni può essere avanzata in caso di errori evidenti o di errori di battitura.
17. Legge applicabile/per
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge svizzera.
Tutte le controversie saranno regolate esclusivamente dalla legge svizzera. Il foro competente è Ginevra.
Data: 08 novembre 2023
